Doamnei ..................., Manager Departamentul Clienti]
[SC ................ SA]
[Str. ................, nr. .................]
[................, Bucuresti]
Stimata doamna ..................,
Aflasem de la prieteni ca firma .........................isi trateaza cu seriozitate clientii, dar am avut ocazia in urma cu doua zile sa ma conving personal. Pentru promptitudinea de care ati dat dovada in rezolvarea defectiunilor de fabricare descoperite la ................achizitionat de la dumneavoastra va multumesc in numele meu, personal, cat si al companiei pe care o conduc.
Initial, am crezut ca va trebui sa asteptam cel putin o luna pana la aparitia unei echipe de service, lucru total neproductiv, mai ales ca suntem presati de onorarea unui contract cu un partener extern. Implicarea dumneavoastra directa a facut ca, la numai doua zile de la semnalarea defectiunilor, sa putem lucra la capacitate maxima. Acest fapt nu poate decat sa ma bucure si sa vad compania dumneavoastra ca un partener deosebit de serios si pentru achizitiile viitoare.
Am transmis deja un mesaj de multumire directorului general al SC ........... SA in care am mentionat aportul dumneavoastra decisiv in rezolvarea problemei. Va multumesc!
Cu deosebita consideratie,
[nume, prenume]
[functia]
doar ca spui de secretatra e un fel de model .
sper ca te-am ajutat
