Felul în care ne vedem pe noi înşine nu coincide cu cel în care ne văd ceilalţi. Ştim cu toţii că nu putem fi plăcuţi de toată lumea şi depinde de la o persoană la alta cât de mult contează părerea celor din jur despre noi. Mai grav este dacă nu avem o părere bună despre noi înşine. Suntem fiinţe sociale şi avem nevoie de acceptare din partea semenilor. De asemenea, suntem fiinţe civilizate şi ţinem cont de convenţii. Teama de excludere este una dintre cauzele reţinerii şi timidităţii pe care le afişează unii dintre noi.
