Comunicarea se realizeaza cu ajutorul limbajului,logic(cel exprimat prin cuvinte)nonverbal(atitudine,miscare,expresie faciala) si paraverbal(tonul exprimarii si volum)
Informatia poate fi transmisa nu numai prin limbaj
Pentru o comunicare eficienta oamenii stabilesc o armonie intre limbajul verbal-exprimate prin scris,citit,mesaje orale si limbajul nonverbal-exprimat prin gesturi si semne)