Inainte de a spune ceva , trebuie sa ne gindim la consecinte, un raspuns spontan sau negindit poate provoca o neintelegere, un conflict. Vorbind prea mult , putem spune lucruri de care nu ar trebui sa stie cineva, divulgam secrete sau suntem intelesi gresit.Intr-un dialog trebuie sa si asculti nu doar sa vorbesti, pentru a produce un schimb de informatii util pentru ambii. succes!
